Que peut-on écrire à une IA sans risque ? Réponses à la question la plus posée

La question qu'on nous pose à chaque séance

Dans nos ateliers comme dans les leçons individuelles, une phrase revient presque à chaque fois, souvent glissée en fin de séance : « Mais ce que j'écris, qui le lit ? » Elle est excellente, et je préfère qu'on la pose dès le début plutôt qu'après une mauvaise surprise. Je m'appelle Marc Dufour et j'accompagne les participants un par un ; c'est dans ces moments à deux que les inquiétudes se disent le plus franchement.

La réponse honnête tient en deux temps. D'abord, un assistant d'IA n'est pas un carnet personnel : ce que vous tapez part vers un service en ligne, qui le traite et peut, selon ses conditions d'utilisation, le conserver. Ensuite, cela ne veut pas dire qu'il faut tout éviter. Il s'agit de savoir quoi écrire et quoi garder pour soi, comme on le fait déjà avec une carte postale ou un courriel.

Ce que vous pouvez écrire sans souci

La grande majorité de ce qu'on demande à une IA ne pose aucun problème. Reformuler une lettre à la commune, chercher des idées de menu pour dix personnes, comprendre la différence entre deux mots, préparer un itinéraire de balade autour du lac : ces textes ne disent rien de vous que vous ne diriez à un voisin. Lorsque le contenu est général, le risque est très faible.

Le réflexe qui aide, c'est de se demander : « Serais-je gêné si cette phrase se retrouvait sur un panneau d'affichage ? » Si la réponse est non, vous pouvez continuer. Pour les débutants que j'accompagne, cette simple question remplace une longue liste d'interdits qu'on oublie dès le lendemain. Elle a l'avantage de rester valable quel que soit l'outil utilisé, aujourd'hui comme dans deux ans.

• Reformuler un courrier sans y mettre de coordonnées
• Demander une recette, un itinéraire ou une explication de mot
• Préparer une liste de questions pour un rendez-vous

Ce qu'il vaut mieux ne jamais saisir

Certaines informations n'ont rien à faire dans une fenêtre de discussion avec une IA. Les mots de passe et codes de confirmation, les numéros de carte ou de compte bancaire, le numéro d'assuré, les copies de pièces d'identité, les résultats d'analyses ou les ordonnances : tout cela relève de ce qu'on appelle des données sensibles. Même si le service promet la discrétion, rien ne justifie de prendre ce risque pour gagner une minute.

Le piège le plus fréquent n'est pas l'imprudence, c'est la commodité. Une personne veut un résumé de sa lettre d'assurance et colle le document entier, avec son nom, son adresse et son numéro de dossier. Elle n'a rien fait de mal par intention ; elle a simplement copié-collé. C'est pourquoi, dans le module de protection des données, nous travaillons sur de vrais documents, pour apprendre à repérer ce qui doit être masqué avant d'envoyer.

• Mots de passe, codes reçus par SMS, numéros de carte
• Numéro d'assuré, dossiers médicaux, ordonnances
• Pièces d'identité, adresses complètes, données de tiers

Masquer plutôt que renoncer : un exemple concret

Vous n'êtes pas obligé de renoncer à l'aide de l'IA pour un document personnel. Il suffit souvent de le « nettoyer » avant. Prenez une lettre de résiliation : remplacez votre nom par « Madame X », l'adresse par « ma rue », le numéro de contrat par une suite de croix. L'assistant peut alors corriger le ton et la structure du texte sans rien savoir de vous. Vous remettez ensuite les vraies informations dans votre version finale.

En leçon individuelle, nous faisons cet exercice à deux, sur l'ordinateur ou la tablette de la personne. Les premières fois, cela prend quelques minutes ; au bout de deux ou trois essais, le geste devient naturel. Ce que je constate, c'est que ce petit rituel rassure beaucoup plus qu'un long discours sur les dangers : on garde la main, et on voit exactement ce qui part.

Réglages et habitudes à vérifier en fin d'hiver

La fin de l'hiver est un bon moment pour faire le tri, comme on range les papiers avant la déclaration d'impôts. Ouvrez les paramètres de l'outil que vous utilisez et cherchez ce qui concerne l'historique des conversations et l'utilisation de vos échanges pour améliorer le service. Selon les outils, il est possible de désactiver l'une ou l'autre option ; les intitulés changent, mais ils se trouvent généralement dans la rubrique confidentialité.

Pensez aussi à supprimer les anciennes conversations qui contiennent des détails que vous regrettez d'avoir écrits, et à vérifier que votre compte est protégé par un mot de passe que vous n'utilisez nulle part ailleurs. Rien de spectaculaire, mais ces trois gestes, répétés une fois par saison, réduisent déjà beaucoup l'exposition. Nous les passons en revue ensemble pendant le module, appareil en main, sans jargon.

• Consulter les paramètres de confidentialité de l'outil
• Effacer les anciens échanges devenus inutiles
• Choisir un mot de passe propre à ce compte

Quand le doute persiste

Il arrive qu'on hésite devant un texte précis : faut-il y mentionner la maladie d'un proche, le montant d'un héritage, le nom d'un voisin en litige ? Dans le doute, la règle est simple : n'écrivez pas. Décrivez la situation de façon générale, sans noms ni chiffres, ou rédigez le passage délicat vous-même. Une IA est utile pour la forme, rarement indispensable pour le fond intime.

Et si vous n'êtes pas sûr d'avoir déjà partagé quelque chose que vous n'auriez pas dû, ne vous culpabilisez pas. Cela arrive à beaucoup de monde, y compris à des personnes à l'aise avec l'informatique. L'important est d'en tirer une habitude : relire avant d'envoyer, masquer ce qui identifie, et poser la question à quelqu'un de confiance quand le cas sort de l'ordinaire.